《現役の管理者が直面する課題に対応できる心構えと考え方を徹底指導》
◆トランスフォーメーショナルリーダーシップ理論実践
◆チーム動機付けとパフォーマンス向上テクニック
◆リーダーコーチングスキル習得 など
■オリエンテーション
(講義)プログラムの狙い
(講義)講師自己紹介・参加者自己紹介
(演習)目的と目標
■管理者とは
(講義)管理者とは?
(演習)自分の現状を整理する
(演習)目標とする管理者像を描く
■コミュニケーション技術の習得
(講義)言葉とタイミングの重要性
(演習)俳優から学ぶ「伝わる」ために必要な、たった1つの演技レッスン90%以上の人が無意識にしている破壊的コミュニケーション
■グループ意識修正
(セッション)演習での苦手意識パターンを修正
■まとめ
(演習)今日の振返り宿題の確認
■オリエンテーション
(講義)前回の講義の振返り
(演習)宿題発表
(講義)今日のプログラムの狙い
■管理者に求められる役割
(講義)管理者に求められる役割は?
(講義)自分の現状を整理する
(演習)目標とする管理者像を描く
■コミュニケーション技術の習得
(演習)相手との関係を構築する話の聴き方
■グループ意識修正
(セッション)演習での苦手意識パターンを修正
■まとめ
(演習)今日の振返り宿題の確認
■オリエンテーション
(講義)前回の講義の振返り
(演習)宿題発表
(講義)今日のプログラムの狙い
■管理者に求められるスキル
(講義)マネジメント機能とは?
(演習)マネジメント機能診断
(演習)目標とする管理者像を描く
■コミュニケーション技術の習得
(演習)聴く技術の実践訓練
■グループ意識修正
(セッション)演習での苦手意識パターンを修正
■まとめ
(演習)今日の振返り宿題の確認
■オリエンテーション
(講義)前回の講義の振返り
(演習)宿題発表
(講義)今日のプログラムの狙い
■管理者に求められるスキル
(演習)興味付け&情報収集機能の強化策検討
(演習)アクションプラン設計
■コミュニケーション技術の習得
(演習)相手の行動が変わる効果的な伝え方
■グループ意識修正
(セッション)演習での苦手意識パターンを修正
■まとめ
(演習)今日の振返り宿題の確認
■オリエンテーション
(講義)プログラムの狙い
(演習)目的と目標
■管理者に求められるスキル
(演習)部下の問題解決をサポートする
(演習)アクションプラン設計
■コミュニケーション技術の習得
(演習)伝える技術の実践訓練
■グループ意識修正
(セッション)演習での苦手意識パターンを修正
■まとめ
(演習)今日の振返り宿題の確認
■オリエンテーション
(講義)前回の講義の振返り
(演習)宿題発表
(講義)今日のプログラムの狙い
■スキルアップ計画書の作成
(演習)スキルアップ計画書の作成
■コミュニケーション技術の習得
(演習)やるきの芽を育てる声の掛け方
■グループ意識修正
(セッション)演習での苦手意識パターンを修正
■まとめ
(演習)今日の振返り宿題の確認
■個別の意識修正
(セッション)現場での苦手意識パターンを修正
■まとめ
(演習)今日の振返り宿題の確認
■オリエンテーション
(講義)前回の講義の振返り
(演習)宿題発表
(講義)今日のプログラムの狙い
■コミュニケーション技術の習得
(演習)クレーム顧客の対応法
■グループ意識修正
(セッション)演習での苦手意識パターンを修正
■研修成果報告書の作成
(演習)研修成果報告書の作成
■成果発表会